Widerrufsrecht

 

Rückgabe & Widerruf

 

Freiwillige 30-Tage-Rückgabe

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Voraussetzungen: Artikel im gleichen Zustand wie erhalten, ungetragen/ungenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte lege Beleg/Kaufnachweis bei.


Rückgabe einleiten

Schreibe uns an support@medical-nights.com mit Bestellnummer und Grund.

Rücksendeadresse:

Medical Nights® – MWS Trading International

Getreidering 50, 29308 Winsen (Aller), Deutschland


Nach Annahme deiner Anfrage senden wir dir (falls zutreffend) ein Rücksendeetikett und Anweisungen zur Rücksendung. Unangekündigte Rücksendungen können nicht angenommen werden.


Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägst du, außer der Artikel ist defekt, beschädigt oder falsch geliefert. In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten.


Schäden & Probleme

Bitte prüfe deine Lieferung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn etwas beschädigt ist, Teile fehlen oder ein falscher Artikel geliefert wurde: support@medical-nights.com.


Ausnahmen / vom Rückgaberecht ausgeschlossen

 

  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes/Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

  • Sonderanfertigungen / personalisierte Artikel.

  • Gefährliche Stoffe, leicht entflammbare Flüssigkeiten oder Gase.

    Bei Fragen zu einem konkreten Artikel melde dich bitte vorab bei uns.

 


Umtausch

Der schnellste Weg zu einem anderen Artikel ist die Rückgabe des erhaltenen Produkts und eine neue Bestellung.

 

 

 

Gesetzliches Widerrufsrecht (EU/Deutschland)

 


Widerrufsfrist: Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast.


Widerruf ausüben:

Mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) an support@medical-nights.com.

Du kannst dafür unser formloses Muster verwenden:

„Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren [Bestellnummer/Artikel], bestellt am [Datum], erhalten am [Datum]. Name, Anschrift, Datum.“


Folgen des Widerrufs:

Wir erstatten alle Zahlungen, einschließlich der Standard-Lieferkosten (nicht jedoch Mehrkosten für Express-/Sonderversand), spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


Rücksendung der Waren:

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, an die oben genannte Rücksendeadresse zurückzusenden.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.


Wertverlust:

Für einen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

 

 

 

Rückerstattungen

 


Sobald deine Rücksendung eingetroffen und geprüft ist, informieren wir dich per E-Mail über die Genehmigung der Rückerstattung.

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die Bank-/Zahlungsdienst-Bearbeitung zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Sollte 15 Werktage nach Genehmigung keine Gutschrift sichtbar sein, kontaktiere uns bitte: support@medical-nights.com.